LES SITUATIONS DE TRAVAIL
Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact
permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).
La pratique de l’anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l’accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.
Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l’assistant (e) commercial (e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.
Cet emploi s’exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activités, au sein d’une structure commerciale (service commercial) ou d’un établissement secondaire d’une grande entreprise (agence commerciale).
Cette formation est précédée d’une préparatoire spécifique avec une période « découverte » en entreprise.
La phase qualifiante permet d’alterner des apprentissages en Centre et des périodes d’application en entreprise.
L’accent est également mis sur l’acquisition d’une certaine autonomie dans la réalisation des différents travaux.
Mais chaque fois que nécessaire, une aide individuelle adaptée est apportée. Progressivement le stagiaire doit être amené à prendre conscience de ses progrès et devenir acteur de sa formation, en ayant conscience de l’utilité de ses apprentissages dans sa vie quotidienne et professionnelle.
Une préparatoire intégrée de 3 mois
Située en début de formation, cette phase permettra aux stagiaires :
- Connaissance des métiers et des secteurs de la vente, du commerce, de la distribution
- Renforcer les savoirs de base
- D’acquérir des connaissances de base en informatique, et des techniques de communication professionnelle
- De consolider leur projet professionnel
Une phase qualifiante de 12 mois qui s’articule autour de 2 activités :
Activité 1 : Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise
- Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail.
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- Assurer les relations avec le personnel et les tiers.
- Évaluations en cours de formation.
Activité 2 : Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse
- Réaliser et contrôler les bulletins de salaire.
- Etablir et contrôler les données de synthèse à partir de la production des bulletins de salaires.
- Evaluations en Cours de Formation.
Période d’application en entreprise
2 périodes de 12 semaines au total.
Techniques de Recherche d’Emploi (TRE).
VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL
