Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats.
LES SITUATIONS DE TRAVAIL ET LES MISSIONS
Le négociateur technico-commercial exerce ses activités dans le respect des procédures, sous la responsabilité d’un supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement.
Tout en restant dans le cadre fixé par l’entreprise, il dispose d’une large autonomie d’organisation de son activité. Il analyse ses résultats et propose si nécessaire des mesures correctives pour atteindre ses objectifs.
Le négociateur technico-commercial est en relation avec son supérieur hiérarchique, les membres de l’équipe commerciale et les services techniques. Il élabore des offres commerciales en collaboration avec les prestataires et les services de l’entreprise.
Dans les grandes entreprises, il est également en contact avec le service marketing pour partager les informations clients.
Il est en relation commerciales avec les prospects/clients, décideurs d’entreprises, réseaux de partenaires et prescripteurs.
Le négociateur technico-commercial a aussi pour mission d’accroitre la notoriété de l’entreprise et de veiller à son e-réputation sur les réseaux sociaux
L’emploi nécessite des déplacements fréquents. Il utilise couramment les outils digitaux pour communiquer.
LA FORMATION
La formation qualifiante est précédée d’une préparatoire spécifique avec une période « découverte du métier» en entreprise.
L’accent est également mis sur l’acquisition d’une certaine autonomie dans la réalisation des différents travaux. Mais chaque fois que nécessaire, une aide individuelle adaptée est apportée.
Une préparatoire intégrée, situé en début de formation :
- Connaissance des métiers et des secteurs de la vente, du commerce, de la distribution
- Renforcer les savoirs de base
- La communication et le savoir-être professionnel
- Consolidation du projet professionnel
Une phase qualifiante qui s’articule autour de deux activités :
Activité 1 : Réceptionner les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock
- Réceptionner et contrôler les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock
- Réceptionner et contrôler les marchandises
- Affecter des emplacements aux produits non répertoriés dans le stock et ranger les produits
- Réaliser les inventaires des produits en stock
Activité 2 : Traiter les commandes de produits et les demandes des clients
- Traiter une commande en vue de sa livraison
- Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux
Compétences transversales de l’emploi type
- Maîtriser les outils et usages numériques
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service : écoute active, réactivité, etc.)
Période d’application en entreprise
Six semaines minimum
VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL
A l’issue de la formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels du secteur, sur la base :
- De l’épreuve de synthèse représentée par une mise en situation professionnelle reconstituée,
- De l’entretien technique,
- De questionnement à partir de productions,
- De l’entretien final avec le jury visant à évaluer la connaissance du métier. Le temps d’échange porte également sur les actions menées dans le dossier professionnel (DP).
En cas d’échec, le jury peut valider une ou plusieurs unités de formation en accordant les CCP (Certificat de Compétences Professionnelles).
